Valori, Principi e Atteggiamenti nel Servizio Sociale

Un paio di settimane fa ho ricevuto una richiesta per scrivere a proposito dei Principi, Valori e atteggiamenti che guidano il lavoro di un’assistente sociale. Quello che segue è un riassunto ma per ogni categoria e per ogni singolo elemento ci sarebbe ovviamente molto di più da dire. Se siete interessati ad un approfondimento ad esempio dei Principi o dei Valori fatemelo sapere nei commenti, grazie.

 

I Valori nel Servizio Sociale

  • Dignità della persona: l’Uomo è Valore in sé e ha diritto ad essere rispettato indipendentemente dalla propria situazione culturale, sociale, economica, politica e dalla propria fede religiosa.

  • Libertà: ogni persona ha diritto all’autodeterminazione.
  • Uguaglianza: tutte le persone devono avere gli stessi diritti e le stesse opportunità. Riferimento ad art. 3 Cost.
  • Solidarietà: affinché nessuna persona si trovi in una situazione di isolamento o sperimenti l’indifferenza.
  • Partecipazione: fa riferimento alla partecipazione dell’individuo al processo di aiuto e alla partecipazione dei cittadini alla vita sociale, politica e culturale  della propria comunità.
  • Unicità della persona: ogni persona è unica e irripetibile.

 

Principi etico-operativi

I principi discendono dai Valori e orientano la pratica professionale dell’Assistente Sociale. Si applicano a tutte e tre le dimensioni: persona, società e istituzione.

  • Valorizzazione delle risorse: l‘assistente sociale si focalizza sui punti di forza della persona e non sulle sue debolezza. Esercita professionalità nella scoperta e nella promozione delle risorse.
  • Principio dell’autodeterminazione: il professionista non si sostituisce MAI alla persona.
  • Rispetto e promozione dell’uguglianza: l’assistente sociale non tollera nessun tipo di discriminazione e promuove nella comunità condizioni che rendano maggiormente possibile il rispetto dei diritti di ogni individuo.
  • Principio solidaristico: il professionista si impegna ad attivare reti di solidarietà per la persona e per la comunità.
  • Promozione della partecipazione: la persona è sempre parte attiva dell’intervento. L’assistente sociale inoltre promuove la partecipazione dei cittadini alla vita della comunità.
  • Individualizzazione e personalizzazione dell’intervento: l’assistente sociale promuove interventi specifici,  NON standardizzati, rispetto alla persona con cui sta attivando un processo di aiuto.
  • Riservatezza: principio base della relazione di aiuto.

 

Atteggiamenti professionali dell’Assistente Sociale

  • Accettazione di ogni persona indipendentemente dalle condizioni personali, dalla fede religiosa, dalle condizioni socio-economiche.
  • Atteggiamento non giudicante: l’assistente sociale NON esprime giudizi morali.
  • Riservatezza: la riservatezza è la base della relazione con la persona. Costituisce inoltre un obbligo a cui il professionista è tenuto secondo il Codice Deontologico e un obbligo giuridico sancito dalla legge sul segreto professionale.
  • Individualizzazione e particolarizzazione dell’intervento: ogni intervento di aiuto è ritagliato sulle specificità della persona.
  • Flessibilità e tolleranza
  • Collaborazione: l’Assistente Sociale collabora con i colleghi, con altri soggetti all’interno della comunità e con la persona al fine di perseguire il benessere.
  • Riflessività e conoscenza di sé: l’assistente sociale porta tutto se stesso all’interno della relazione di aiuto con la persona. E’ pertanto importante conoscere i propri meccanismi difensivi e riflettere su come ci si è posti a fianco della persona nell’intervento di aiuto.

Buono studio e in bocca al lupo,

Maria Mirabella

Bibliografia

  • “Introduzione al Servizio Sociale. Storia, principi e deontologia” , G. Pieroni, M. Dal Pra Ponticelli
  • “Nuovo dizionario di Servizio Sociale”, A. Campanini
  • “Primo: conosci te stesso”, Marilena Dellavalle.
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